20s – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 20s. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 20s tại địa chỉ 20s.bio, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch trực tuyến theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
20s có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào khác mà dịch vụ 20s được cung cấp hợp pháp.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực
- Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất
- Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký
- Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập
- Thông báo ngay cho 20s nếu phát hiện truy cập trái phép
- Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản
- Không cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn
20s có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường về tài khoản. Quy trình KYC bao gồm xác nhận tên thật, số điện thoại và có thể yêu cầu tài liệu tùy trường hợp. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 20s chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, cấu kết để thao túng kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm chiếm lợi bất chính đối với 20s hoặc người dùng khác.
Người dùng không được sử dụng dịch vụ để thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại Việt Nam. Mọi giao dịch trên nền tảng phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp.
Vi phạm các quy tắc sử dụng có thể dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. 20s giữ quyền quyết định cuối cùng trong việc xử lý các vi phạm.
4. Thanh toán và giao dịch VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng 20s được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). 20s hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán khớp chính xác với tên đăng ký trên 20s.
20s không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy phương thức và mức giá trị, thường từ vài phút đến 30 phút theo ước tính thông thường.
Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký – không thể rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. 20s có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
20s có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin không trung thực khi đăng ký, có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng hệ thống, tài khoản bị báo cáo có hành vi bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 20s. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi điều kiện rút tiền còn tồn đọng. Số dư thực trong tài khoản đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Đối với tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng liên tiếp), 20s có thể áp dụng phí quản lý không hoạt động theo thông báo gửi trước qua email đã đăng ký. Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách đăng nhập và thực hiện giao dịch.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
20s không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ việc mất kết nối internet, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, quyết định đặt cược của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng. Dịch vụ được cung cấp theo trạng thái hiện có và 20s không đảm bảo tính khả dụng liên tục 100%.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 20s bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ bởi 20s. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp game. 20s không chịu trách nhiệm với nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng.
7. Luật áp dụng và thay đổi điều khoản
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 20s sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào.
20s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, 20s sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và được hiển thị tại trang này. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và cập nhật thông tin định kỳ. Nếu có câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.